Zwischen Fach- und Prozessberatung
Der Einfluss von Kompetenzen auf die Wahl des Beratungsansatzes bei Veränderungen der Ablauforganisation
Hintergrund/Fragestellung: Diese Masterarbeit untersucht, wie sich das Kompetenzprofil von Berater:innen auf den gewählten Beratungsansatz bei organisatorischen Veränderungsprozessen auswirkt. Ausgehend von der Unterscheidung zwischen Fach- und Prozessberatung wird analysiert, ob bestimmte Kompetenzen mit einem bevorzugten Beratungsstil zusammenhängen und in der Praxis eher beratertypische oder hybride Ansätze verfolgt werden.
Studiendesign/Methodik/Vorgehensweise: Die Untersuchung basiert auf einer quantitativen Online-Umfrage bei Berater:innen aus dem Bereich Prozessoptimierung. Erfasst wurden Beratungsansätze über eine eigene Skala sowie Kompetenzen anhand eines standardisierten Fragebogens mit acht Dimensionen. Die Auswertung erfolgte deskriptiv sowie mittels Korrelations- und Regressionsanalysen.
Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten Berater:innen Elemente sowohl der Fach- als auch der Prozessberatung kombinieren. In den statistischen Analysen konnte lediglich zu einer Kompetenz ein schwacher, aber signifikanter nichtlinearer Zusammenhang mit fachberatendem Verhalten festgestellt werden. Für alle übrigen Kompetenzen ergaben sich weder lineare noch nichtlineare Zusammenhänge mit einem der Beratungsansätze.
Bedeutung/Mehrwert: Die Ergebnisse legen nahe, dass sich Beratungsstile nicht eindeutig auf spezifische Kompetenzdimensionen zurückführen lassen. Stattdessen deuten sie auf ein komplexes Zusammenspiel individueller, kontextueller und methodischer Faktoren hin.
